O servisu monitorů

Jak servis funguje jako celek?

Servis stojí na jednoduchém toku: monitor k nám doputuje svozem zdarma z kterékoli části České republiky, na dílně ho technik rozebere a změří, vy dostanete pevnou cenu a po vašem souhlasu následuje oprava, zátěžový test a návrat monitoru. Kde se monitor poslat nedá, přijede technik za vámi.

Tenhle model jsme nezvolili z pohodlnosti. Opravy elektroniky monitorů potřebují prostředí, které se do auta ani na kancelářský stůl nevejde: laboratorní zdroje, osciloskop, náhradní desky, pásky podsvícení a čistý stůl, na kterém se dá otevřít panel bez prachu. Proto je svoz do dílny u nás vždy první volba a servis domů druhá.

1. Objednáte svoz online, kdykoli ve dne i v noci.
2. Kurýr vyzvedne zabalený monitor zpravidla následující pracovní den.
3. Technik provede diagnostiku a ozve se vám s pevnou cenou.
4. Po schválení následuje oprava, která obvykle trvá 1–3 pracovní dny; rozhoduje značka a to, zda je díl skladem.
5. Opravený monitor běží několik hodin v zátěžovém testu a teprve potom jde zpátky.

Kdo monitory opravuje?

Opravy provádějí naši servisní technici a síť smluvních partnerů, se kterými spolupracujeme dlouhodobě. Každý z nich pracuje podle stejných pravidel: diagnostika před opravou, cena před zásahem, test po opravě. Jména techniků ani partnerů neuvádíme, protože pro vás nejsou podstatná — podstatné je, kdo za výsledek odpovídá.

A odpovídáme my. Za opravu ručíme my bez ohledu na to, na kterém pracovním stole monitor ležel. Pokud se závada vrátí, řešíte ji s námi, ne s někým, koho neznáte. Na opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce.

Jakými zásadami se řídíme?

Za desítky let jsme viděli, co zákazníky u servisů nejvíc zlobí: cena, která narostla během opravy, výměna dílu, o kterém nikdo nemluvil, a drahá oprava monitoru, který za to nestál. Naše zásady jsou postavené přesně proti tomu.

Pevná cena, ne odhad

Po diagnostice dostanete pevnou cenu opravy. Stanovení ceny je zdarma. Počítáme hodiny, které technik u monitoru opravdu strávil, po 666 Kč, k tomu díl, pokud je potřeba, a celkovou částku znáte dopředu. Za zjištění závady nezaplatíte nic, pokud opravu schválíte; při odmítnutí opravy stojí diagnostika 666 Kč.

Nic bez vašeho souhlasu

Bez vašeho výslovného souhlasu na monitoru neopravíme nic. Když technik během práce najde další vadu, nejdřív se ozve a řekne, co to znamená pro cenu. Rozhodnutí je vždy na vás.

Co se nevyplatí, řekneme rovnou

Nový panel stojí u monitoru nejvíc ze všech dílů, takže u levného modelu jeho výměna mnohdy nedává smysl. To se dozvíte ještě předtím, než technik jakýkoli díl objedná. Stejně tak upozorníme, když je monitor ještě v záruce u prodejce a oprava by vám ji zbytečně vzala. Víc o rozhodování najdete v poradně v článku vyplatí se opravit monitor.

Komu sloužíme?

Na prvním místě domácnostem a jednotlivcům. Typicky jde o monitor, který po letní bouřce nenaskočí, herní monitor s vysokou obnovovací frekvencí, který začal blikat, nebo monitor koupený v e-shopu, kde vám po skončení záruky nikdo neporadí. Opravujeme pro lidi pracující z domova, studenty, hráče i grafiky na volné noze, kteří potřebují věrné barvy.

Stejně pečlivě se staráme o firmy a kanceláře. Tam se často sejdou desítky stejných monitorů zapojených přes dokovací stanice s USB-C, monitory na ramenech, obrazovky v zasedačkách a na recepcích nebo kalibrované monitory na grafických a zdravotnických pracovištích. Firmám pomůže, že jeden kontakt vyřeší monitory ze všech jejich kanceláří v republice.

Proč na webu nenajdete pobočky ve městech?

Protože je nepotřebujeme a vám by nepřinesly nic navíc. Malá pobočka v každém městě by znamenala malou dílnu bez měřicí techniky a skladu dílů, kam byste stejně museli monitor dovézt a pak pro něj znovu jet. Svoz vám ušetří obě cesty: kurýr monitor vyzvedne u vás doma nebo v kanceláři a vy nemusíte nikam.

Stránky jednotlivých měst, například servis monitorů v Brně, proto nepopisují kamennou provozovnu, ale to, jak svoz a výjezd technika fungují právě tam. Osobní vyzvednutí opraveného monitoru na provozovně je možné a je zdarma, za cestu opraveného monitoru kurýrem k vám platíte a kolik to bude, víte ještě před odesláním.

Co od nás můžete čekat v praxi?

Pokud si nejste jistí, jestli má oprava smysl, napište nám dotaz s modelem monitoru a popisem závady. Odpovíme bez závazku.

• objednávky online nonstop, bez čekání na otevírací dobu,
• svoz do servisu zdarma a pojištěný, po celé ČR,
• opravu obvykle za 1–3 pracovní dny, déle jen při čekání na objednaný díl,
• když potřebujete rychle rozhodnout, expresní diagnostiku za příplatek 1 513 Kč, hotovou do 24 hodin od chvíle, kdy monitor dorazí,
• zátěžový test, při kterém se projeví i blikání a vypínání, které přichází až po zahřátí,
• záruku na opravu minimálně 3 měsíce.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 17. září 2026.