Dotaz na servis monitorů
Napište, co se s monitorem děje, a technik vám odpoví. Dotaz je nezávazný a nic se jím neobjednává — jen zjistíte, co od opravy čekat.
- Kurýr pro monitor z celé ČR zdarma
- Zjištění závady 0 Kč, když opravu schválíte
- Konečná cena dřív, než začneme
- Na opravu nejméně 3 měsíce záruky
- V oboru od roku 1996
Napište nám
Než formulář odešlete
Na co se nás můžete zeptat?
Na cokoli, co se týká počítačových monitorů a jejich oprav. Nejčastěji lidé řeší, jestli se oprava u konkrétního modelu vůbec vyplatí, co znamená určitý projev závady a zda mají monitor poslat, nebo nejdřív zkusit něco doma.
- monitor po bouřce nenaskočí a vy nevíte, zda nejde jen o adaptér,
- herní monitor bliká jen při vysoké frekvenci nebo se zapnutým FreeSync či G-Sync,
- na obraze se po stěhování objevil svislý pruh a zajímá vás, jestli je to panel,
- monitor koupený v e-shopu má vadné pixely a nevíte, jestli jde o reklamaci,
- firma zvažuje, zda opravit dvacet stejných monitorů se stejnou závadou, nebo je vyměnit,
- monitor přes USB-C nebo dokovací stanici ztrácí obraz a nevíte, kde hledat příčinu.
Co napsat, aby byla odpověď přesná?
Technik monitor nevidí, a tak odpověď stojí na tom, co napíšete. Obecný dotaz typu „monitor nejde, kolik stojí oprava“ dostane obecnou odpověď. Konkrétní popis dostane konkrétní odpověď.
- Značku a přesný model ze štítku na zadní straně monitoru. Obchodní název jako UltraGear nebo Odyssey nestačí, pod jednou řadou jsou desítky modelů s odlišnou elektronikou.
- Co monitor dělá. Nejde zapnout vůbec, nebo svítí kontrolka? Zhasne po pár minutách? Je obraz tmavý, ale při posvícení baterkou je na displeji něco vidět? Piští jen při určitém jasu?
- Od kdy a po čem. Po bouřce, po pádu, po aktualizaci ovladačů, po přestěhování, nebo postupně?
- Co jste už zkusili. Jiný kabel, jiný vstup, jiný počítač, jinou zásuvku, tovární reset v menu.
- Stáří monitoru a záruku, pokud je víte. Podle toho poradíme, zda řešit opravu, nebo reklamaci u prodejce.
Fotka řekne víc než popis
Vyfoťte si štítek a obrazovku s vadou a v dotazu napište, že fotky máte, technik si o ně řekne. Pruh, skvrnu nebo barevný nádech na fotce technik často pozná na první pohled. Kvůli fotce ale nic nerozebírejte: kondenzátory ve zdroji drží životu nebezpečné napětí ještě dlouho poté, co monitor odpojíte.
Kdy odpovíme?
Formulář přijímá dotazy nonstop. Odpovídáme v pracovní době, jakmile to jde; dotaz odeslaný večer nebo o víkendu vyřizujeme první pracovní den. Složitější dotazy, například na dostupnost dílu pro konkrétní model, mohou trvat déle, protože technik musí nejdřív obeslat dodavatele.
V odpovědi se dozvíte, co závada nejspíš znamená, jestli se oprava podle zkušenosti vyplatí a jaký postup doporučujeme. Pevnou cenu můžeme říct až po diagnostice na dílně; v odpovědi vám ale vysvětlíme, z čeho se cena skládá.
Co když už víte, že chcete opravu?
Pak dotaz přeskočte a rovnou objednejte svoz zdarma. Popis závady napíšete do objednávky a technik se k němu vrátí při diagnostice. Pro monitory nad 42 palců nebo kancelář s mnoha monitory je určený servis u vás. Než se ozvete, můžete projít také přehled častých poruch, kde je u každé závady popsané, co zkusit doma.